Номинации Премии и критерии для выбора номинации

Рекомендуем детально ознакомиться с описанием номинаций и критериями для выбора номинации.

Выбирая номинацию, учитывайте, что рекомендуемое количество совпадений критериев с фактическими данными об отеле - 70%.

Рекомендуемые критерии не являются обязательными при выборе номинации.

Апарт-отель

В данной номинации оцениваются отели, номерной фонд в которых состоит из номеров-апартаментов. Предполагается наличие кухни в номере. Площадь номеров в Апарт-отеле часто превышает стандартную площадь гостиничного номера в отелях аналогичной классности. Концепция отеля предполагает возможность размещения более чем двух человек в номерах категории Стандарт, а также возможность самостоятельного приготовления пищи. К участию не допускаются размещения в виде жилых квартир.

Критерии для выбора номинации:

  1. Наличие свидетельства о присвоении категории
  2. Расположение отеля в радиусе 10 км от центра города
  3. Единая входная группа, наличие стойки регистрации
  4. Расположение номерного фонда в едином комплексе/здании
  5. Наличие номеров, состоящих из двух и более комнат (гостиной и спальни) в дополнение к номерам категории стандарт
  6. Возможность размещения более чем двух человек в номерах категории Стандарт
  7. Возможность перемещения и проживания для людей с ограниченными возможностями
  8. Доступ к интернету на всей территории отеля
  9. Наличие кухни/кухонного уголка с посудой в номерах всех категорий
  10. Наличие стиральной машины в номере
  11. Место для хранения багажа
  12. Наличие ресторана/предприятия общественного питания
  13. Наличие парковки
  14. Наличие номеров для аллергиков
  15. Возможность полного затемнения номера (blackout)
  16. Услуги прачечной
  17. Доступ всех гостей к гладильному оборудованию
  18. Круглосуточная охрана отеля
  19. Возможность бронирования номеров с веб-сайта и по телефону минимум на 2-х языках
  20. Специальные тарифы для долгосрочного проживания
  21. Программы лояльности для постоянных гостей
  22. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
  23. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ

Бизнес-отель 3*

В данной номинации оцениваются отели, расположенные в деловом центре города. Предполагается пешеходная доступность по времени не более 15 минут до городского транспорта, наличие развитой социально-бытовой инфраструктуры. Удобный подъезд и транспортное сообщение, расположение вблизи основных транспортных артерий. Наличие business room, выбор услуг конференц-сервиса.

Критерии для выбора номинации:

  1. Наличие свидетельства о присвоении категории
  2. Расположение в деловом центре города
  3. Наличие номеров различной категории с оборудованной рабочей зоной
  4. Наличие свободной розетки в номере
  5. Программы лояльности для гостей
  6. Наличие ресторана/кафе
  7. Наличие круглосуточной точки питания
  8. Услуги трансфера
  9. Наличие парковки
  10. Доступ к интернету на всей территории отеля
  11. Наличие конференц-залов (не менее 2-х)
  12. Наличие оборудования для проведения конференций
  13. Наличие комнаты для переговоров
  14. Наличие business room
  15. Услуги по бронированию авиа- и ж/д билетов
  16. Услуги переводчика
  17. Услуги прачечной
  18. Предоставление услуги химчистки
  19. Предоставление услуги глажки
  20. Возможность перемещения и проживания для людей с ограниченными возможностями
  21. Наличие спутникового телевидения с каналами разных стран
  22. Круглосуточная охрана отеля
  23. Наличие фитнес-центра 
  24. Возможность бронирования номеров с веб-сайта и по телефону минимум на 2-х языках
  25. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
  26. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ

Бизнес-отель 4*

В данной номинации оцениваются отели, расположенные в деловом центре города. Предполагается пешеходная доступность по времени не более 10 минут до городского транспорта, наличие развитой социально-бытовой инфраструктуры. Удобный подъезд и транспортное сообщение, расположение вблизи основных транспортных артерий. Наличие business room, выбор услуг конференц-сервиса.

В критерии для выбора номинации Бизнес-отель 4* интегрирована часть критериев «Аттестации бизнес- и конференц-отелей» Российской Ассоциации Бизнес Туризма.

Критерии для выбора номинации:

  1. Расположение в деловом центре города
  2. Наличие свидетельства о присвоении категории
  3. Наличие ресторана «A la carte» и круглосуточной точки питания
  4. Наличие холодильника/минибара в номере
  5. Услуги трансфера
  6. Наличие парковки
  7. Услуги по аренде автомобиля
  8. Услуги водителя со знанием иностранного языка
  9. Аренда ноутбука
  10. Доступ к интернету на всей территории отеля
  11. Наличие номеров для аллергиков
  12. Возможность полного затемнения номера (blackout)
  13. Наличие конференц-залов (не менее 2-х)
  14. Наличие оборудования для конференц-залов
  15. Наличие комнаты для переговоров
  16. Наличие business room (комнаты, в которой есть необходимый набор оргтехники – компьютер, факс, телефон, копировальный аппарат, сканер)
  17. Круглосуточное обслуживание номеров
  18. Услуги по бронированию авиа- и ж/д билетов
  19. Услуги переводчика
  20. Услуги врача
  21. Услуги прачечной
  22. Предоставление услуги экспресс-химчистки за 4 часа
  23. Предоставление услуги глажки за 1 час
  24. Консьерж-сервис
  25. Возможность перемещения и проживания для людей с ограниченными возможностями
  26. Наличие спутникового телевидения с каналами разных стран
  27. Наличие сейфа в каждом номере, в который помещается ноутбук
  28. Круглосуточная охрана отеля
  29. Наличие фитнес-центра, бассейна, SPA и Wellness
  30. Возможность бронирования номеров с веб-сайта и по телефону минимум на 2-х языках
  31. Программы лояльности для гостей
  32. Наличие специально выделенного рабочего места в каждом номере: рабочий стол или выделенное пространство на столешнице размером не менее 0,4 кв. м, настольная лампа, обеспечивающая достаточное освещение, стул, электрическая розетка в пределах досягаемости (не более 1 метра), корзина для мусора.
  33. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
  34. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ
  35. Наличие банкомата в гостинице или в пешеходной доступности от средства размещения
  36. Наличие в лобби бесплатной газеты для пользования гостей: местные и международные (на иностранном языке) печатные издания
  37. Наличие в номере достаточной звукоизоляции, обеспечивающей уровень шума менее 35 ДБ
  38. Наличие камеры хранения

Бизнес-отель 5*

В данной номинации оцениваются отели, расположенные в деловом центре города. Предполагается пешеходная доступность по времени не более 10 минут до городского транспорта, наличие развитой социально-бытовой инфраструктуры. Удобный подъезд и транспортное сообщение, расположение вблизи основных транспортных артерий. Наличие business room, выбор услуг конференц-сервиса.

Критерии для выбора номинации:

  1. Расположение в деловом центре города
  2. Наличие свидетельства о присвоении категории
  3. Наличие номеров различных категорий
  4. Программы лояльности для гостей
  5. Наличие ресторана и других точек питания
  6. Наличие круглосуточной точки питания
  7. Услуги трансфера
  8. Наличие парковки
  9. Услуги по аренде автомобиля
  10. Услуги водителя со знанием иностранного языка
  11. Аренда ноутбука
  12. Доступ к интернету на всей территории отеля
  13. Наличие номеров для аллергиков
  14. Возможность полного затемнения номера (blackout)
  15. Наличие конференц-залов (не менее 2-х)
  16. Наличие оборудования для конференц-залов
  17. Наличие комнаты для переговоров
  18. Наличие business room
  19. Услуги синхронного перевода
  20. Круглосуточное обслуживание номеров
  21. Услуги по бронированию авиа- и ж/д билетов
  22. Услуги врача
  23. Услуги прачечной
  24. Предоставление услуги экспресс-химчистки за 4 часа
  25. Предоставление услуги глажки за 1 час
  26. Консьерж-сервис
  27. Возможность перемещения и проживания для людей с ограниченными возможностями
  28. Наличие спутникового телевидения с каналами разных стран
  29. Наличие сейфа в каждом номере, в который помещается ноутбук
  30. Наличие минибара/холодильника в номерах всех категорий
  31. Круглосуточная охрана отеля
  32. Наличие фитнес-центра, бассейна, SPA и Wellness
  33. Наличие банкомата в гостинице или в пешеходной доступности от средства размещения
  34. Наличие в лобби бесплатной газеты для пользования гостей: местные и международные (на иностранном языке) печатные издания
  35. Наличие камеры хранения
  36. Возможность бронирования номеров с веб-сайта и по телефону минимум на 3-х языках
  37. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
  38. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ

Бутик-отель

В данной номинации оцениваются небольшие отели с эксклюзивным интерьером и наличием индивидуального обслуживания. Отели часто не принадлежат к известным гостиничным сетям.

Критерии для выбора номинации:

  1. Количество номеров – до 100
  2. Уникальность отеля (архитектура, дизайн интерьеров, особая атмосфера)
  3. Эксклюзивный экстерьер и интерьер
  4. Использование произведений искусства в оформлении
  5. Наличие арт-концепции
  6. Расположение в центре города
  7. Услуги трансфера
  8. Наличие парковки
  9. Наличие ресторана с авторской кухней
  10. Наличие круглосуточной точки питания
  11. Доступ к интернету на всей территории отеля
  12. Круглосуточное обслуживание номеров
  13. Возможность перемещения и проживания для людей с ограниченными возможностями
  14. Услуги прачечной
  15. Услуги флориста
  16. Наличие номеров для аллергиков
  17. Программы лояльности для гостей
  18. История проживания знаменитых гостей
  19. Предоставление VIP-услуг (не менее 5-ти услуг)
  20. Круглосуточная охрана отеля
  21. Возможность бронирования номеров с веб-сайта и по телефону минимум на 2-х языках
  22. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
  23. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ

Luxury отель

В данной номинации оцениваются отели, подтвердившие соответствие требованиям, предъявляемым к гостиницам уровня 5 звезд по российской системе классификации, предоставляющие услуги на самом высоком уровне. Комфортабельные номера, стильные интерьеры, безупречная чистота, вежливый персонал, широкий перечень дополнительных сервисов.

Критерии для выбора номинации:

  1. Наличие свидетельства о присвоении категории
  2. Легенда / история отеля
  3. Площадь стандартного номера не менее 35 кв.м.
  4. Наличие предметов искусства в интерьерах
  5. Услуги трансфера
  6. Возможность перемещения и проживания для людей с ограниченными возможностями
  7. Возможность полного затемнения номера (blackout)
  8. Наличие парковки
  9. Доступ к интернету на всей территории отеля
  10. Наличие конференц-зала
  11. Наличие ресторана
  12. Наличие круглосуточной точки питания
  13. Наличие бассейна (площадь зеркала воды не менее 40 м²)
  14. Наличие Wellness/Spa-центра
  15. Круглосуточное обслуживание номеров
  16. Услуги личного дворецкого
  17. Консьерж
  18. Услуги флориста
  19. Услуги личного повара
  20. Меню «A la carte»
  21. Услуги прачечной
  22. Предоставление услуги экспресс-химчистки за 4 часа
  23. Предоставление услуги глажки за 1 час
  24. Услуги переводчика
  25. Наличие номеров для аллергиков
  26. Индивидуальный лифт в апартаменты
  27. Предоставление VIP-услуг для гостей (от 5-ти наименований)
  28. Наличие сейфа в каждом номере, в который помещается ноутбук
  29. Круглосуточная охрана отеля
  30. Возможность бронирования номеров с веб-сайта и по телефону минимум на 3-х языках
  31. Программы лояльности для гостей
  32. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
  33. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ

Загородный отель

В данной номинации оцениваются загородные отели, находящиеся не более чем в 100 км от центра города. Отель должен иметь развитую развлекательную инфраструктуру для пассивного и активного отдыха. Обязательно наличие детских зон и бассейна.

Критерии для выбора номинации:

  1. Наличие свидетельства о присвоении категории
  2. Расположение отеля в радиусе 100 км от центра города
  3. Круглогодичное функционирование
  4. Наличие парковки
  5. Наличие конференц-зала
  6. Наличие комнаты переговоров
  7. Наличие business room
  8. Доступ к интернету на всей территории отеля
  9. Наличие медицинского кабинета
  10. Наличие ресторана «A la carte»
  11. Организация питания полупансион и полный пансион
  12. Наличие круглосуточной точки питания
  13. Наличие Wellness/Spa-центра
  14. Наличие номеров для аллергиков
  15. Возможность перемещения и проживания для людей с ограниченными возможностями
  16. Наличие бассейна
  17. Наличие природного водоема
  18. Анимационная программа для детей
  19. Анимационная программа для взрослых
  20. Наличие детской комнаты
  21. Услуги няни
  22. Наличие парковой зоны или леса
  23. Круглосуточное обслуживание номеров
  24. Услуги прачечной
  25. Круглосуточная охрана отеля
  26. Возможность бронирования номеров с веб-сайта и по телефону минимум на 2-х языках
  27. Инфраструктура для занятий спортом и досугового отдыха
  28. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
  29. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ

Исторический отель

В данной номинации оцениваются отели, расположенные в зданиях-памятниках архитектуры, в исторических зданиях-отелях, зданиях, имеющих историю, связанную с известной личностью. Отель имеет подтвержденную архивными данными историю или легенду.

Строительство здания, в котором расположен исторический отель, завершилось не менее 75 лет назад.

Критерии для выбора номинации:

  1. Наличие свидетельства о присвоении категории
  2. Здание было домом известной личности или располагалось на территории, принадлежавшей известной личности / было местом, где произошло значительное событие в истории
  3. Среди гостей отеля – лица, вошедшие в историю
  4. Экскурсионные программы для гостей
  5. Произведения искусства, фотографии или другие примеры исторического значения в отеле
  6. Отель (здание, территория) находится под защитой международной организации, например, ЮНЕСКО или др.
  7. Доступ к интернету на всей территории отеля
  8. Наличие номеров для аллергиков
  9. Возможность перемещения и проживания для людей с ограниченными возможностями
  10. Наличие ресторана «A la carte»
  11. Наличие круглосуточной точки питания
  12. Наличие собственной брошюры, рассказывающей об истории отеля/знаменитой личности, с которой связан отель
  13. Круглосуточная охрана отеля
  14. Возможность бронирования номеров с веб-сайта и по телефону минимум на 2-х языках
  15. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
  16. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ

Курортный отель

В данной номинации оцениваются отели, расположенные на курортной территории. Отель использует климатические и природные лечебно-оздоровительные ресурсы местности, имеет оздоровительные, развлекательные зоны, инфраструктуру и услуги для досуга и занятий спортом. Обязательно наличие детских игровых зон, детского меню в ресторане отеля.

Критерии для выбора номинации:

  1. Наличие свидетельства о присвоении категории
  2. Расположение в курортной зоне
  3. Наличие конференц-зала
  4. Наличие ресторана
  5. Наличие круглосуточной точки питания
  6. Возможность полного затемнения номера (blackout)
  7. Наличие фитнес-центра, бассейна, Wellness и SPA
  8. Доступ к интернету на всей территории отеля
  9. Инфраструктура и услуги для досуга и занятий спортом
  10. Анимационная программа для взрослых
  11. Анимационная программа для детей
  12. Наличие детских игровых зон на территории отеля
  13. Наличие бассейна для детей
  14. Услуги няни
  15. Детское меню
  16. Медицинский центр, услуги врача и педиатра
  17. Услуги прачечной
  18. Оборудованная открытая зона для отдыха и для прогулок
  19. Наличие номеров для аллергиков
  20. Наличие парковой зоны или леса
  21. Наличие природного водоема
  22. Возможность перемещения и проживания для людей с ограниченными возможностями
  23. Круглосуточное обслуживание номеров
  24. Круглосуточная охрана отеля
  25. Возможность бронирования номеров с веб-сайта и по телефону минимум на 2-х языках
  26. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
  27. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ

MICE-отель

В данной номинации оцениваются отели, предоставляющие услуги по организации масштабных мероприятий. В MICE-отеле имеются штатные менеджеры по организации мероприятий и конференций, конференц-помещения, многофункциональные или смежные залы, оборудование для конференц-сервиса.

Критерии для выбора номинации:

  1. Наличие свидетельства о присвоении категории
  2. Наличие зала для организации мероприятий на 400 и более персон
  3. Наличие конференц-залов (не менее 3-х)
  4. Наличие оборудования для конференц-залов, в том числе предложения по аренде специфического оборудования
  5. Наличие комнаты для переговоров
  6. Наличие business room
  7. Круглосуточное обслуживание номеров
  8. Наличие свидетельства о присвоении категории
  9. Наличие ресторана/ресторанов и банкетных залов
  10. Наличие круглосуточной точки питания
  11. Услуги трансфера
  12. Наличие парковки
  13. Аренда автомобиля
  14. Услуги водителя со знанием иностранного языка
  15. Аренда ноутбука
  16. Доступ к интернету на всей территории отеля
  17. Наличие номеров для аллергиков
  18. Возможность полного затемнения номера (blackout)
  19. Услуги по бронированию авиа- и ж/д билетов
  20. Услуги переводчика
  21. Услуги врача
  22. Услуги прачечной
  23. Предоставление услуги экспресс-химчистки за 4 часа
  24. Предоставление услуги глажки за 1 час
  25. Консьерж-сервис
  26. Возможность перемещения и проживания для людей с ограниченными возможностями
  27. Наличие спутникового телевидения с каналами разных стран
  28. Наличие сейфа в каждом номере, в который помещается ноутбук
  29. Круглосуточная охрана отеля
  30. Наличие Wellness, Spa, тренажерного зала
  31. Возможность бронирования номеров с веб-сайта и по телефону минимум на 2-х языках
  32. Наличие маркетинговой программы по конференц-сервису
  33. Программы лояльности для гостей
  34. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
  35. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ

Ресторан в отеле

В данной номинации оцениваются рестораны, функционирующие в структуре отелей. Такой ресторан пользуется популярностью среди гостей отеля и местных жителей. Обладает собственной атмосферой. В ресторане использованы эксклюзивные дизайнерские решения, разработано полноценное авторское меню. В ресторане придерживаются высоких стандартов обслуживания гостей.

Критерии для выбора номинации:

  1. Наличие свидетельства о присвоении категории
  2. Ресторан работает в структуре отеля
  3. В меню используются авторские блюда
  4. Меню в ресторане представлено на 2 или более языках
  5. Эксклюзивные дизайнерские решения
  6. Кухня полного цикла со специфическим оборудованием
  7. Тематическое меню
  8. Организация гастрономических вечеров
  9. Школа шеф-повара и проведение мастер-классов для гостей
  10. Англоговорящий обслуживающий персонал
  11. Высокие стандарты обслуживания
  12. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
  13. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ

SPA-отель

В данной номинации оцениваются отели с развитой Spa-инфраструктурой на территории. Отель предлагает широкий выбор Spa-процедур, косметологических процедур для лица и тела, процедур эстетической медицины. На территории отеля расположены бани и сауны.

Критерии для выбора номинации:

  1. Наличие свидетельства о присвоении категории
  2. Расположение в курортной зоне
  3. Расположение Spa и отеля в одном здании, наличие крытого перехода между корпусами, если отель и Spa находятся в разных корпусах
  4. Наличие номеров для аллергиков
  5. Возможность перемещения и проживания для людей с ограниченными возможностями
  6. Возможность полного затемнения номера (blackout)
  7. Наличие детской зоны и услуг для детей
  8. Косметологические процедуры для лица и тела (не менее 15)
  9. SPA процедуры
  10. Наличие бани и саун
  11. Наличие эстетической медицины
  12. Парикмахерские услуги
  13. Наличие профильного образования у персонала (не включая технический персонал)
  14. Наличие программ по повышению квалификации персонала
  15. Фито-бар
  16. Духовные практики (йога, медитация и др.)
  17. Тренажерный зал
  18. Наличие крытого бассейна
  19. Наличие открытого бассейна
  20. Наличие ресторана «A la carte»
  21. Наличие круглосуточной точки питания
  22. Круглосуточная охрана отеля
  23. Возможность бронирования номеров с веб-сайта и по телефону минимум на 2-х языках
  24. Подарочные сертификаты, специальные программы и предложения
  25. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
  26. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ

Спорт отель

В данной номинации оцениваются отели с развитой инфраструктурой для проведения спортивных мероприятий и для занятий спортом. Обязательными характеристиками являются наличие бассейна, профессиональных спортивных площадок, а также современного спортивного оборудования для активного отдыха.

Критерии для выбора номинации:

  1. Наличие свидетельства о присвоении категории
  2. Наличие номеров различной категории
  3. Наличие бассейна (минимум 25 метров длиной) с разделительными дорожками
  4. Оборудованные площадки для экстремальных видов спорта
  5. Наличие спортивного инвентаря и технического оборудования для тренировок и спортивных соревнований
  6. Тренажерный зал
  7. Возможность воспользоваться услугами сертифицированных спортивных тренеров, составление индивидуальных спортивных программ
  8. Наличие Wellness/SPA-центра, массажной комнаты
  9. Услуги трансфера
  10. Оборудованная зона отдыха
  11. Наличие врачей-специалистов с профильным медицинским образованием в штате или на договоре: терапевт, травматолог, эндокринолог, диетолог, невропатолог.
  12. Наличие фитнес-бара, диетического меню
  13. Магазин со спортивным инвентарем
  14. Наличие современных спортивных раздевалок на территории отеля
  15. Услуги прачечной
  16. Программа скидок, ориентированная на клиентов с ограниченным бюджетом: школьники, студенты и т.д.
  17. Доступ к интернету на всей территории отеля
  18. Веб-сайт с возможностью бронирования номеров на разных языках
  19. Инфраструктура для людей с ограниченными физическими возможностями
  20. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ
  21. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях

Отель эконом-класса

В данной номинации оцениваются отели, предлагающие качественные услуги по доступным ценам. Отель расположен в радиусе 30 км от центра города. Предполагается пешеходная доступность по времени не более 15 минут до городского транспорта, наличие развитой социально-бытовой инфраструктуры вокруг отеля.

Критерии для выбора номинации:

  1. Наличие свидетельства о присвоении категории
  2. Расположение отеля в радиусе 30 км от центра города
  3. Транспортная развязка в радиусе до 1 км
  4. Близость к местным достопримечательностям (памятники архитектуры, музеи и т.д.) в радиусе до 5 км
  5. Наличие парковки
  6. Доступ к интернету на всей территории отеля
  7. Наличие номеров для аллергиков
  8. Возможность перемещения и проживания для людей с ограниченными возможностями
  9. Возможность полного затемнения номера (blackout)
  10. Услуги прачечной
  11. Сейф в номере
  12. Наличие системы кондиционирования в номерах
  13. Наличие круглосуточной точки питания
  14. Доступ всех гостей к гладильному оборудованию
  15. Круглосуточная охрана отеля
  16. Возможность бронирования номеров с веб-сайта и по телефону минимум на 1 иностранном языке
  17. Программы лояльности для гостей
  18. Программа скидок, ориентированная на клиентов с ограниченным бюджетом: школьники, студенты и т.д.
  19. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
  20. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ

Свадебный отель

В данной номинации оцениваются отели, предоставляющие услуги по организации свадебных торжеств. Штатные менеджеры по организации свадеб, банкетные залы, разные по площади, номера для молодоженов, специальные свадебные пакеты. Имеет значение солидное портфолио успешно проведенных свадебных мероприятий.

Критерии для выбора номинации:

  1. Наличие свидетельства о присвоении категории
  2. Наличие площадок для проведения мероприятий различной вместимости
  3. Техническое оснащение помещений для мероприятий
  4. Наличие ресторана и банкетных залов
  5. Наличие круглосуточной точки питания
  6. Наличие маркетинговой программы по свадебному сервису
  7. Команда event-менеджеров и банкетных управляющих
  8. Наличие мест для фотосессий (фотозон)
  9. Персонализированный подход к каждому заказчику мероприятия
  10. Анимационная программа
  11. Услуги стилистов и визажистов
  12. Наличие контактов с техническими подрядчиками (свет, звук и т.д.)
  13. Услуги водителя со знанием иностранного языка
  14. Доступ к интернету на всей территории отеля
  15. Круглосуточное обслуживание номеров
  16. Наличие номеров для молодоженов
  17. Наличие номеров для аллергиков
  18. Возможность полного затемнения номера (blackout)
  19. Номера для людей с ограниченными физическими возможностями
  20. Инфраструктура для людей с ограниченными физическими возможностями
  21. Услуги врача и наличие аптечки
  22. Услуги прачечной
  23. Услуги трансфера
  24. Наличие парковки
  25. Аренда автомобиля
  26. Предоставление услуги экспресс-химчистки за 4 часа
  27. Предоставление услуги глажки за 1 час
  28. Консьерж-сервис
  29. Наличие спутникового телевидения с каналами разных стран
  30. Наличие сейфа в каждом номере, в который помещается ноутбук
  31. Круглосуточная охрана отеля
  32. Возможность бронирования номеров с веб-сайта и по телефону минимум на 2-х языках
  33. Программы лояльности для размещения гостей свадьбы
  34. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
  35. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ

Горнолыжный отель

В данной номинации оцениваются отели, расположенные на территории горнолыжных курортов. Обязательно удобное расположение по отношению к основным подъемникам и горнолыжным трассам (не далее 400 метров). Отель предлагает гостям прокат горнолыжного снаряжения, услуги инструкторов, другие специальные сервисы.

Критерии для выбора номинации:

  1. Наличие свидетельства о присвоении категории
  2. Расположение на горнолыжном курорте
  3. Расположение в радиусе 3 км от горнолыжных спусков
  4. Возможность спускаться на лыжах сразу из отеля и также возвращаться в отель
  5. Представительство горнолыжной школы в отеле
  6. Прокат лыжного снаряжения
  7. Возможность приобрести Ski-pass в отеле
  8. Наличие комнаты для хранения горнолыжного инвентаря
  9. Наличие комнаты для просушки горнолыжной одежды и обуви
  10. Представительство ремонтной мастерской по ремонту горнролыжного снаряжения
  11. Магазин по продаже снаряжения в гостинице или рядом с ней
  12. Трансфер до трасс при необходимости
  13. Круглосуточная медицинская помощь
  14. Доступ к интернету на всей территории отеля
  15. Наличие ресторана
  16. Наличие круглосуточной точки питания
  17. Наличие круглосуточного бара
  18. Наличие парковки
  19. Наличие детской игровой комнаты на территории отеля
  20. Наличие Wellness/Spa-центра
  21. Досуг Apres-ski не менее 5 наименований
  22. Наличие фотографа для сопровождения во время катания
  23. Наличие номеров для аллергиков
  24. Возможность полного затемнения номера (blackout)
  25. Возможность перемещения и проживания для людей с ограниченными возможностями
  26. Наличие парковой зоны или леса
  27. Тренажерный зал
  28. Программа лояльности для клиентов отеля при использовании услуг горнолыжного курорта
  29. Круглосуточная охрана отеля
  30. Возможность бронирования номеров с веб-сайта и по телефону минимум на 2-х языках
  31. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
  32. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ

Мини-отель

В данной номинации оцениваются небольшие гостиницы количество номеров, в которых не более 40 и не менее 8. Мини-отель предлагает постояльцам индивидуальный сервис в сочетании с комфортными номерами, и набором дополнительных услуг.

Критерии для выбора номинации:

  1. Количество номеров в отеле не более 40 и не менее 8
  2. Доступ к интернету на всей территории отеля
  3. Наличие круглосуточной точки питания в отеле или в радиусе 500-800 м от отеля
  4. Наличие индивидуальных особенностей в концепции и управлении отелем
  5. Близость к местным достопримечательностям/деловому центругорода
  6. Наличие парковки
  7. Возможность полного затемнения номера (blackout)
  8. Номера для людей с ограниченными физическими возможностями
  9. Инфраструктура для людей с ограниченными физическими возможностями
  10. Программа лояльности
  11. Доступ гостей к гладильному оборудованию
  12. Наличие гостиной и предоставление завтрака
  13. Круглосуточная охрана отеля
  14. Возможность бронирования номеров с веб-сайта и по телефону минимум на 2-х языках
  15. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
  16. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ

Medical отель

Номинация подойдет отелю, для которого здоровье постояльцев – является основным приоритетом. Он не только оснащен современным медицинским оборудованием, но и готов предоставить своим гостям широкий спектр услуг профилактического и медицинского характера в исполнении высококвалифицированного медицинского персонала.

Критерии для выбора номинации:              

  1. Наличие свидетельства о присвоении категории
  2. Предоставление гостям отеля медицинско-оздоровительных процедур широкого профиля
  3. Наличие врачей-специалистов с профильным медицинским образованием в штате или на договоре
  • терапевт
  • диетолог
  • травматолог
  • эндокринолог
  • психотерапевт
  • отоларинголог
  • дерматолог
  • невропатолог и др.
  1. Наличие природных факторов, используемых для лечебных целей:
  • термальные источники
  • минеральные источники
  • целебные грязи
  • рапы
  1. Комфортные номера различных категорий
  2. Наличие detox и специализированных программ питания
  3. Возможность приготовления пищи для аллергиков
  4. Расположение в курортной зоне
  5. Наличие многопрофильных процедурных кабинетов, оснащенных современным медоборудованием
  6. Тренажерный зал
  7. Наличие индивидуальных программ тренировки
  8. Открытый бассейн
  9. Крытый бассейн (площадь зеркала воды не менее 40 м²)
  10. Наличие номеров для аллергиков
  11. Возможность перемещения и проживания для людей с ограниченными возможностями
  12. Круглогодичная работа отеля
  13. Детские зоны и наличие услуг для детей
  14. Духовные практики
  15. Программа лояльности
  16. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
  17. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ

Хостел

В данной номинации оцениваются объекты, которые, несмотря на экономный формат проживания, предлагают все базовые удобства. В хостеле присутствует семейная атмосфера, поэтому особое место занимает место для приготовления и приема пищи (кухня) — это место, где гости могут познакомиться и пообщаться друг с другом. Как и любая другая гостиница хостел предлагает различные услуги, такие как: завтрак, трансфер, бронирование авиабилетов и т.д.

Критерии для выбора номинации:

  1. Наличие возможности размещения туристических групп
  2. Количество спальных мест не менее 20
  3. Большое количество многоместных номеров с удобствами «на этаже»
  4. Бюджетное проживание
  5. Наличие кухни с зоной самообслуживания
  6. Наличие общей гостиной
  7. Наличие общего санузла и ванной комнаты или душевых
  8. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
  9. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ

Открытие года

В данной номинации оцениваются отели, которые начали свою деятельность в 2018 году.  Представленный объект должен функционировать не менее 30 дней до подачи заявки на участие.

Критерии для выбора номинации: 

  1. Соответствие инфраструктуры заявленной звездности отеля
  2. Наличие и наполнение интернет-сайта
  3. Особенность проекта, его значимость для города/локального рынка
  4. Уникальность разработанного концепта
  5. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
  6. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ

Семейный отель

В данной категории номинируется гостиница, специализирующаяся на организации отдыха и досуга родителей с детьми различного возраста. Это гостиницы, расположенные в загородной/курортной зоне, имеющие обустроенную территорию, достаточную для прогулок и игр на открытом воздухе. Для гостиниц этой категории особо значимыми будут вопросы безопасности пребывания родителей с детьми на территории отеля, возможности для организации полноценного отдыха с элементами развития и оздоровления для детей, а также возможности совмещать самостоятельные занятия детей под контролем воспитателей и их совместное с родителями проведение досуга и отдыха в отеле.

Критерии для выбора номинации:

  1. Наличие свидетельства о присвоении категории
  2. Обеспечение безопасности пребывания, жизни и здоровья детей и родителей, в том числе, на стадии строительства (ступени, углы, пандусы, отсутствие второго этажа в номере и т.д.)
  3. Возможность аренды детского оборудования и предметов обихода: кроваток, колясок, посуды и т.д.
  4. Комфортные номера с достаточной звукоизоляцией
  5. Возможность приготовить/подогреть пищу в номере, специально отведенном для этого месте
  6. Наличие детского бассейна
  7. Наличие детского клуба с воспитателями и разработанной программой для обучения и досуга
  8. Наличие детского меню и возможность приготовления блюд для детей-аллергиков
  9. Детская анимация
  10. Работа рецепции 24 часа
  11. Возможность перемещения и проживания для людей с ограниченными возможностями
  12. Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
  13. Наличие резервного водоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ
  14. Круглосуточная охрана отеля
  15. Возможность бронирования номеров с веб-сайта и по телефону минимум на 2-х языках

PR-кампания года

В данной номинации оцениваются pr- кампании отелей, проведенные в 2018 году: идеи, креативность, реализация.

Критерии для выбора номинации:

  1. Наличие свидетельства о присвоении категории
  2. Реализованная pr-кампания за 2018 год: описание идеи, этапы реализации, каналы коммуникации и рекламные материалы, подготовленные в рамках кампании.
  3. Результат кампании как соотношение «затраты/доходы»
  4. Наличие видеоролика, как продукта pr-кампании, длительностью до 1 минуты, либо видеоролика о маркетинговой кампании, снятого специально для Премии, длительностью до 1 минуты.
  5. Наличие рекламных макетов, как продуктов pr-кампании.
  6. Участие отеля в различных выставках

Девелопер года

Награда вручается девелоперской компании за совершенствование стандартов девелопмента гостиничной недвижимости. Среди критериев, которыми будет руководствоваться жюри при выборе победителя: качество объектов, включая проектирование, дизайн и отделку, их функциональность, а также применение инноваций.

Критерии для выбора номинации:

  1. Реализованные и запущенные в период с 1.11.2017 по 30.09.2018 гостиничные проекты на территории России.
  2. Наличие уникальной концепции отеля.
  3. Применение инноваций в девелопменте гостиничной недвижимости.
  4. Сертификат подтверждающий безопасность эксплуатации объекта

Генеральный менеджер

В данной номинации оцениваются руководители отелей, работающие на позиции директора гостиницы/генерального менеджера функционирующего средства размещения любого типа – гостиницы, апарт-гостиницы, курортного отеля и проч.

Критерии для выбора номинации:

  1. Работа в данном отеле на позиции GM – минимум 3 года, оформление по ТК РФ
  2. Наличие профессионального образования: основного или дополнительного, или общего стажа работы в гостинице на различных должностях не менее 10 лет.
  3. Подтвержденный документально бизнес-кейс, показывающий эффективность для гостиницы принятых лично кандидатом на номинацию решений: маркетинговой кампании, кадровых изменений, внедрения новых технологических решений;
  4. Показатели работы гостиницы в течение последних 3-х лет: загрузка, ADR, RevPAR, % ЧОП (чистая операционная прибыль) к выручке
  5. Оценка гостиницы на различных сайтах онлайн-бронирования (3-5 сайтов),
  6. Наличие иных документов, подтверждающих достижения Генерального директора на этой должности: профессиональные сертификаты, отзывы клиентов, отзывы коллег, статьи в СМИ.

Дополнительно запрашивается мотивационное письмо, в котором кандидат обосновывает в свободной форме причины, почему он считает себя достойным получить номинацию (в зависимости от того, кто выдвигает кандидатуру, будет определяться «автор» этого письма. Выдвигать соискателя на эту позицию может, например, коллектив гостиницы или ее Собственник/Оператор).