Генеральный менеджер года

О номинации: участвуют руководители отелей, работающие на позиции директора гостиницы / генерального менеджера в функционирующем средстве размещения любого типа — гостиницы, апарт-гостиницы, курортного отеля, загородного комплекса и прочего. Это номинация о людях, которые принимают решения, формируют команду и несут ответственность за результат. Оцениваются не только финансовые показатели отеля, но и управленческие компетенции, репутация на рынке и способность лидера создавать ценность для бизнеса.

Важно:

К участию допускаются только действующие генеральные менеджеры, оформленные по ТК РФ
Стаж работы на позиции GM в заявленном объекте — не менее 3 лет (начало работы не позднее 1 августа 2023 года)
Для допуска к оцениванию кандидату необходимо соответствовать минимум 85% нижеперечисленных критериев

__________________________________________________________________________________________________________________

1. Документы и базовые стандарты (обязательный блок)

Наличие свидетельства о присвоении категории отелю, в котором работает генеральный менеджер
Работа на позиции генерального менеджера в заявленном объекте минимум 3 года, оформление по ТК РФ (начало работы не позднее 1 августа 2023 года)
Наличие профессионального образования (основного или дополнительного) ИЛИ общего стажа работы в гостинице на различных должностях не менее 10 лет
Проведение интервью с коллегией членов жюри (во время онлайн-встречи)

2. Финансовые показатели и операционная эффективность

Показатели работы гостиницы в течение последних 3 лет: загрузка, ADR, RevPAR, % ЧОП (чистой операционной прибыли) к выручке (обязательный критерий)
Динамика роста ключевых метрик год к году
Управление расходами и оптимизация операционной модели
Успешное прохождение кризисных периодов (сезонность, внешние вызовы)

3. Репутация и гостевой опыт

Оценка гостиницы на различных сайтах онлайн-бронирования (3–5 сайтов) (обязательный критерий)
Динамика изменения рейтинга отеля за период работы генерального менеджера
Работа с репутацией, ответами на отзывы, устранением системных проблем
Узнаваемость отеля на рынке под руководством данного генерального менеджера

4. Управленческие кейсы и достижения

Подтвержденный документально бизнес-кейс, показывающий эффективность для гостиницы принятых лично кандидатом решений: маркетинговой кампании, кадровых изменений, внедрения новых технологических решений (обязательный критерий)
Реализованные проекты реновации, ребрендинга или открытия новых направлений
Кейсы развития команды, снижения текучести, построения сильной культуры
Примеры успешных коллабораций и партнерств, инициированных генеральным менеджером

5. Профессиональное признание и экспертиза

Наличие иных документов, подтверждающих достижения генерального менеджера на этой должности: профессиональные сертификаты, отзывы клиентов, отзывы коллег, статьи в СМИ
Участие в отраслевых мероприятиях в качестве спикера или эксперта
Признание в профессиональном сообществе (номинации, награды, членство в ассоциациях)
Вклад в развитие индустрии гостеприимства (наставничество, образовательные проекты)