Лучший Luxury отель

В данной номинации оцениваются отели, подтвердившие соответствие требованиям, предъявляемым к гостиницам уровня 5 звезд по российской системе классификации, предоставляющие услуги на самом высоком уровне. Комфортабельные номера, стильные интерьеры, безупречная чистота, вежливый персонал, широкий перечень дополнительных сервисов.

Критерии для выбора номинации:

Наличие свидетельства о присвоении категории
Наличие номеров различных категорий, начиная с категории «стандарт» и выше
Наличие номеров высшей категории не менее 5% от всего номерного фонда
Наличие предметов искусства в интерьерах
Услуги room service
Возможность перемещения и проживания для людей с ограниченными возможностями
Наличие бассейна (площадь зеркала воды не менее 40 м²)
Наличие Wellness/SPA-центра
Круглосуточное обслуживание номеров
Услуги батлера
Консьерж 24/7
Меню «A la carte»
Услуги прачечной
Наличие гостевых лифтов
Наличие сейфа в каждом номере
Наличие функционального мини-бара в номерах всех категорий
Услуги консьерж-сервиса
Наличие услуги подноса багажа
Наличие телефона в номере для связи с персоналом
Наличие в ванной комнате кнопки вызова персонала или телефона
Доступ к интернету на всей территории отеля
Площадь стандартного номера более 25 м2
Программы лояльности для гостей
Наличие ресторана и других точек питания
Наличие круглосуточной точки питания
Услуги трансфера
Наличие парковки
Услуги по аренде автомобиля
Услуги водителя со знанием иностранного языка
Аренда ноутбука
Наличие номеров для аллергиков
Возможность полного затемнения номера (blackout)
Наличие конференц-зала
Услуги флориста
Услуги личного повара
Предоставление услуги экспресс-химчистки за 4 часа
Предоставление услуги глажки за 1 час
Услуги переводчика
Наличие номеров для аллергиков
Индивидуальный лифт в апартаменты
Предоставление VIP-услуг для гостей (от 5-ти наименований)
Наличие сейфа в каждом номере, в который помещается ноутбук
Круглосуточная охрана, наличие видеонаблюдения в общественных зонах и коридорах жилых этажей отеля
Возможность бронирования номеров с веб-сайта и по телефону минимум на 3-х языках
Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
Наличие резервного водо- и энергоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ
Наличие приточно-вытяжной вентиляции
Наличие климат-контроля в номерах
Наличие служебного (грузового) лифта, используемого исключительно для персонала и доставки багажа
Наличие в номере достаточной звукоизоляции, обеспечивающей уровень шума менее 35 ДБ

*Критерии, выделенные жирным, являются обязательными для соответствия номинации, общее совпадение критериев с фактическими данными об отеле - не менее 70%.