Лучший семейный отель

О номинации: участвуют гостиницы, специализирующиеся на организации качественного отдыха и досуга для родителей с детьми различного возраста. Как правило, это отели, расположенные в загородной или курортной зоне, с обустроенной территорией для прогулок и игр на открытом воздухе. Главные приоритеты оценки: безопасность, баланс между самостоятельным досугом ребенка под присмотром профессионалов и качественным совместным отдыхом всей семьей.

Важно:

К участию допускаются только средства размещения, прошедшие государственную классификацию
Для допуска к оцениванию отелю необходимо соответствовать минимум 85% нижеперечисленных критериев.

__________________________________________________________________________________________________________________

1. Документы и базовые стандарты (обязательный блок)

Наличие свидетельства о присвоении категории
Обеспечение безопасности пребывания, жизни и здоровья детей и родителей (включая архитектурные решения: безопасные ступени, скругленные углы, пандусы, отсутствие открытых вторых этажей/антресолей в семейных номерах и т.д.)
Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
Наличие резервного водо- и энергоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ
Наличие приточно-вытяжной вентиляции
Круглосуточная охрана и наличие видеонаблюдения в общественных зонах и коридорах жилых этажей отеля

2. Инфраструктура и территория

Наличие детского бассейна (с подогревом и безопасным входом)
Обустроенная территория, достаточная для безопасных прогулок и игр на открытом воздухе
Возможность перемещения и проживания для людей с ограниченными возможностями (безбарьерная среда, в т.ч. для колясок)

3. Детский досуг, развитие и безопасность

Наличие детского клуба с квалифицированными воспитателями и разработанной программой для обучения и досуга
Детская анимация (дневная и вечерняя)
Особые услуги по организации отдыха детей (тематические недели, квесты, мастер-классы)
Услуги профессиональной няни (по запросу или включенные в тариф)

4. Номерной фонд и комфорт для семьи

Возможность аренды детского оборудования и предметов обихода (кроватки, стульчики, коляски, специальная посуда, горшки и т.д.)
Возможность приготовить или подогреть пищу в номере (микроволновая печь, мини-кухня) или наличие специально отведенного места для этого
Уровень внутренних шумов в ночное время не более 40 дБ (качественная звукоизоляция)
Наличие климат-контроля в номерах
Наличие телефона в номере для оперативной связи с персоналом
Доступ к интернету (Wi-Fi) на всей территории отеля

5. Питание и сервис

Наличие полноценного детского меню
Возможность приготовления специальных блюд для детей-аллергиков (без глютена, лактозы, орехов и т.д.)
Работа службы приема и размещения 24 часа в сутки
Возможность бронирования номеров с веб-сайта и по телефону минимум на 2-х языках