Лучший городской отель 3*

О номинации: участвуют городские отели, которым официально присвоена категория «3 звезды» по итогам государственной классификации. Это формат для деловых и туристических поездок: предсказуемый сервис, удобное расположение, продуманная базовая инфраструктура. Оцениваются отели с номерным фондом от «стандартов» с ежедневной уборкой и обязательным наличием ресторана или иного предприятия питания.

Важно:

• К участию допускаются только отели, прошедшие классификацию с категорией «3 звезды»
• Отель должен находиться в черте города с пешеходной доступностью до городского транспорта (не более 10 минут)
• Для допуска к оцениванию отелю нужно соответствовать минимум 85% нижеперечисленных критериев.

__________________________________________________________________________________________________________________

1. Документы и базовые стандарты (обязательный блок)

• Наличие свидетельства о присвоении категории «3 звезды»
• Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
• Наличие резервного водо- и энергоснабжения на случай аварий и профилактических работ
• Круглосуточная охрана отеля
• Видеонаблюдение в общественных зонах и коридорах жилых этажей
• Приточно-вытяжная вентиляция

2. Номерной фонд и комфорт в номере

• Наличие номеров различных категорий, начиная с «стандарт» (высшая категория — преимущество, но не обязательна)
• Номера для 1–2-местного проживания (допускаются семейные номера с большим количеством спальных мест)
• Ежедневная уборка номеров
• Круглосуточное холодное и горячее водоснабжение
• Розетки у рабочего стола и у изголовья кровати, свободная розетка в номере
• Плотные занавеси на окнах (в многокомнатных номерах — в спальне), обеспечивающие 100% затемнение (blackout)
• Чайная станция: чайник с чашками и набором чайных/кофейных пакетированных заварок
• Мини-бар (мини-холодник)
• Спутниковое телевидение с каналами разных стран
• Многокомнатные или соединяющиеся номера (не обязательно для отелей с фондом до 50 номеров)

3. Инфраструктура и расположение

• Расположение в черте города
• Пешеходная доступность до городского транспорта (не более 10 минут)
• Развитая социально-бытовая инфраструктура в шаговой доступности
• Гостевые лифты (в зданиях высотой более 3 этажей)
• Служебный (грузовой) лифт для персонала и доставки багажа
• Охраняемая автостоянка 
• Возможность перемещения и проживания для людей с ограниченными возможностями (безбарьерная среда)

4. Сервис и удобства для гостей

• Наличие ресторана или кафе с возможностью питания в течение дня
• Доступ к интернету (Wi-Fi) на всей территории отеля
• Возможность бронирования через сайт и по телефону минимум на двух языках
• Программы лояльности для гостей
• Возможность предоставления бизнес-услуг (копирование, сканирование, печать документов)
• Услуги прачечной
• Наличие гладильной комнаты или предоставление утюга и гладильной доски в номер
• Постоянные или временные торговые точки на территории отеля