Лучший сити-отель 5*

В данной номинации оцениваются отели, расположенные в деловом центре города. Предполагается пешеходная доступность по времени не более 10 минут до городского транспорта, наличие развитой социально-бытовой инфраструктуры и нахождение отеля в черте города. Удобный подъезд и транспортное сообщение, расположение вблизи основных транспортных артерий.

Критерии для выбора номинации:

Наличие свидетельства о присвоении категории
Расположение в деловом центре города
Наличие зоны отдыха и ожидания в лобби с соответствующей мебелью с подачей напитков и музыкальным вещанием (диваны, кресла, журнальные столики, газеты)
Наличие номеров высшей категории не менее 5% от всего номерного фонда
Доступ к интернету на всей территории отеля
Наличие конференц-зала с оборудованием для проведения бизнес-мероприятий (системы отображения информации и управления, звуковая аппаратура)
Ресторан с возможностью предоставления завтрака с обслуживанием "шведский стол" с 07:00 до 10:00 утра по меню "А-ля карт" в течение дня
Бар / лобби-бар
Круглосуточное обслуживание номеров (room service)
Спортивно-оздоровительный центр (тренажерный зал или зал для фитнеса)
Наличие бизнес-центра (комнаты, в которой есть необходимый набор оргтехники: компьютер, телефон, копировальная техника, сканер, помещение для переговоров)
Швейцар и поднос багажа круглосуточно
Консьерж-сервис: услуги по бронированию авиа- и ж/д билетов, билетов в театр, экскурсий
Услуги прачечной и химчистки
Возможность перемещения и проживания для людей с ограниченными возможностями
Наличие функционального мини-бара/холодильника в номерах всех категорий
Наличие специально выделенного рабочего места в каждом номере: рабочий стол или выделенное пространство на столешнице размером не менее 0,4 кв. м, настольная лампа, обеспечивающая достаточное освещение, стул, электрическая розетка в пределах досягаемости у рабочего стола и у изголовья кровати (не более 1 метра), корзина для бумажного мусора.
Наличие гостевых лифтов (2 и более)
Наличие телефона в номере для связи с персоналом
Наличие в ванной комнате кнопки вызова персонала или телефона
Программы лояльности для гостей
Наличие ресторана и других точек питания
Наличие круглосуточной точки питания
Услуги трансфера
Наличие парковки
Услуги по аренде автомобиля
Услуги водителя со знанием иностранного языка
Наличие номеров для аллергиков
Возможность полного затемнения номера (blackout)
Услуги синхронного перевода
Предоставление услуги экспресс-химчистки за 4 часа
Предоставление услуги глажки за 1 час
Наличие спутникового телевидения с каналами разных стран, в том числе каналы, специализирующиеся на показе материалов об истории и культуре народов РФ
Наличие сейфа в каждом номере, в который помещается ноутбук
Круглосуточная охрана, наличие видеонаблюдения в общественных зонах и коридорах жилых этажей отеля
Наличие фитнес-центра, бассейна, SPA и Wellness
Прикроватная лампа для чтения с возможностью изменять направление света
Чайник с чашками (чайная станция) с комплектом чайных и кофейных пакетированных заварок
Сауна или хаммам
Детская кроватка и стульчик
Постоянные или временные торговые точки
Закрытый плавательный бассейн
Транспортное обслуживание с доставкой гостей и багажа
Наличие форменной одежды у персонала, бейджи
Наличие в лобби бесплатной газеты для пользования гостей: местные и международные (на иностранном языке) печатные издания
Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях
Наличие резервного водо- и энергоснабжения на случай аварий и/или профилактических работ
Наличие банкомата в гостинице или в пешеходной доступности от средства размещения
Наличие камеры хранения багажа
Наличие приточно-вытяжной вентиляции
Наличие климат-контроля в номерах
Наличие служебного (грузового) лифта, используемого исключительно для персонала и доставки багажа
Возможность бронирования номеров с веб-сайта и по телефону минимум на 3-х языках

*Критерии, выделенные жирным, являются обязательными для соответствия номинации, общее совпадение критериев с фактическими данными об отеле - не менее 85%.