Ваш отель под микроскопом: Russian Hospitality Awards. Отели открывает новый сезон

1 августа стартует прием заявок на новый сезон Всероссийской премии Russian Hospitality Awards.Отели. Премия, которая уже зарекомендовала себя как один из самых объективных инструментов оценки в индустрии гостеприимства, снова предлагает отелям пройти многоступенчатую проверку: от анализа цифрового следа до визитов «тайных гостей» и профессионального разбора жюри. Участие — бесплатное, а результат — не просто награда, а комплексный аудит вашего объекта.

Почему это важно для индустрии и зачем стоит вкладывать свои силы?

За годы существования премия сформировала новый стандарт в индустрии: рынок устал от наград «за красивые фото», профессионалам  нужны четкие данные, повышение узнаваемости и признание работы своей команды. Участие в конкурсе дает отелям вполне осязаемые выгоды:

• бесплатный внешний аудит: оценка сильных и слабых сторон отеля на каждом этапе конкурса;

• медийная поддержка: лучшие практики и «фишки» участников регулярно попадают в тематические подборки и обзоры как в социальных сетях премии, так и в профильных СМИ;

• живое комьюнити: конкурс становится точкой входа в клуб профессионалов. Участники часто инициируют кросс-промо коллаборации, совместные гастроужины и обмен управленческим опытом.
  
  

Три этапа глубокой диагностики

Оценка строится на системе, которая рассматривает отель с трёх ключевых ракурсов.

Этап 0. Подача заявки на сайте (1 августа — 21 августа) 

Можно выбрать 1 или 2 номинации для участия. 

Список номинаций

Этап 1. Цифровой след гостей (21 августа — 16 сентября)

Анализ репутации через платформу TrustYou. Оценка формируется на основе тысяч отзывов из открытых источников — голоса тех, кто действительно жил в вашем отеле.

Этап 2. Проверка реальностью (22 сентября — 20 октября)

В зависимости от номинации: «тайные гости» от компании QA Hotel Service посещают рестораны и спа-зоны, «тайные звонки» тестируют сервис бронирования, интервью оценивают управленческие компетенции. Жюри видит то, что видят обычные гости, а не то, что показывают в презентациях.

Этап 3. Профессиональный разбор (21 октября — 28 января)

Отели готовят презентации по специальной структуре: инфраструктура, номера, соответствие номинации, корпоративная ответственность, видеоматериалы. Жюри изучает каждый слайд, даёт аргументированную обратную связь. Финалистов объявят 29 января 2027 года в прямом эфире, победителей — весной на церемонии награждения.

Результаты каждый этапа верифицируются аудитором конкурса — компанией ДРТ.

В коллегию жюри нового сезона уже вошли:

• Наталья Колганова (генеральный директор компании FOOD AUDIT);

• Елена Кузнецова (независимый эксперт по клиентскому сервису);

• Антон Матвеев (управляющий партнер Big Tree / Frontdesk.ru);

• Ирина Орландини-Авруцкая (основатель Like4Like и трендхантингового агентства GFT Agency);

• Людмила Борщева (главный редактор медиагруппы деловых изданий «Бизнес и Точка»);

• Дмитрий Лапатин (основатель GM Travel Marketing, Global MICE, CAREER LAB);

• Элен Шагарова (директор департамента проектов в сфере гостеприимства Роскачества);

• Екатерина Володина (основатель QA Hotel Service).

Организаторы также ежегодно объявляют открытый набор в коллегию жюри: профильные эксперты могут подать заявку, направив свое портфолио на официальную почту премии.

Номинации 2026

Впервые в проекте номинация “Лучший отель культурного наследия”.

Отвечая на запрос рынка, премия вводит номинацию для отелей, которые становятся носителями культурного кода и продюсерами смыслов.

Критерии оценки:

• привязка к культуре через сервис и меню — ресторанная концепция отражает локальные гастрономические традиции, аутентичные рецепты, региональные продукты;

• отсылки к истории — отель осмысленно интегрирует исторические нарративы через интерьеры, артефакты, сторителлинг, цифровые инсталляции;

• отель как продюсер событий — инициирует культурные события (выставки, лекции, фестивали), формирует уникальный культурный код, интегрируется в жизнь региона через партнёрства с музеями и локальными сообществами.

Также в этом сезоне возвращены номинации:

• Лучший горнолыжный отель;

• Лучший шеф-повар в ресторане при отеле;

• Лучший бутик-отель.

Проект проходит при поддержке компаний:

TravelLine, TeamJet, Julius Meinl, LeePrime Group, Askona, Алтэк, Allegrini Amenities, ДРТ, Maxilaser, Simple Group, SignumPrint, TrustYou, QA Hotel Service, ВилАрт, Четыре лапы, Newo Interior, A.V. Paneeva.